[wpml_language_selector_widget]
close

s360 & Usbl: Boost loyalitet og brand preference som markedsudfordrer

Med hjælp fra s360 har Usbl opnået en stigning af top-of-mind rate på 50% inden for virksomhedens målgruppe. Samtidig er brand preference steget til det højeste niveau, som Usbl har oplevet.

Udfordringen

At skille sig ud i konkurrencepræget boligmarked

Som markedsudfordrer kæmpede Usbl med at skille sig ud fra konkurrenterne. På trods af at virksomhedens brand awareness og brand preference havde været stabil i årevis, var ambitionen at forny og modernisere brandets tilgang. Den primære forhindring var dog, at potentielle kunder ikke var tilstrækkeligt bekendte med Usbl, mens eksisterende kunder udviste manglende loyalitet.

Usbl indså nødvendigheden af en digital-first tilgang grundet budgetbegrænsninger. Derfor indledte virksomheden et partnerskab med s360 for at udarbejde en effektiv strategi for digital markedsføring.

Kunde

Usbl

Branche

Boligforening

50
%
Stigning i top-of-mind
21
%
Stigning i unaided familiarity
7
%
Stigning i helpful familiarity
12.5
%
Stigning i brand preference

Løsningen

Digitalt content som forbrugeren kan relatere til

At være afgrænset til digitale kanaler betød, at indholdet skulle være så betagende, at det ikke bare fanger seernes opmærksomhed, men også fastholder den. For at imødekomme dette, udtænkte s360 en serie af videoer, som præsenterer Usbl’s services gennem helt almindelige hverdagssituationer. Videoerne blev opbygget ved hjælp af ABCD-modellen, hvilket sikrede at alt indhold ville gøre indtryk på målgruppen.  Humor var en vigtig del af alle videoerne, da det blev brugt til at understrege, hvordan Usbl’s services gør livet nemmere. Strategien havde til formål at forbinde Usbl med (potentielle) kunder og dermed skabe et mere personligt billede af virksomheden, som kunderne nemmere kan relatere til. s360 har blandt andet stået for udarbejdelsen af strategien samt storyboards og creative brief til alle videoer. Resultatet blev fire forskellige film:
  • Forkjøpsrett
  • Deling/Bua
  • Stige/Vedlikehold
  • På glattisen

“At styrke Usbl’s brand har været en meget spændende rejse. En sjov og kreativ proces, som gennem samarbejdet med s360 har været smertefri. Videoerne spiller på humor, og som markedsudfordrer er det noget, vi benytter til at skille os ud fra vores konkurrenter.”

Hanne Bjerk, Marketing Manager Usbl

Resultaterne

Rekordhøje resultater med digitale kampagner

Kampagnerne blev modtaget rigtig godt af offentligheden samtidig med, at de havde en meget lav display cost og en høj view rate.  Under kampagneperioden oplevede Usbl markante stigninger i både kendskabsgrad og præference blandt målgruppen. Inden for 6 måneder er virksomhedens top-of-mind rate steget med 50%, mens unaided familiarity er steget med 21%. I øvrigt er helpful familiarity steget fra 43% til 46%, og antallet af kunder, der foretrækker Usbl frem for konkurrenterne, er steget med 12,5%.

I samarbejde med s360 har Usbl opnået kæmpe succes på alle parametre, siden brandet begyndte at benytte brand trackers i 2015. Inden for de 6 måneder, hvor videoerne blev vist, har pre- og post-brand trackers evalueringer fra YouGov bekræftet de enestående resultater:

  • Top of mind: Fra 6%- 9% - en stigning på 50% ​​(Højeste siden Usbl begyndte at gøre brug af brand trackers i 2015)
  • Unaided familiarity: Fra 24%- 29% - en stigning på 21% ​​(Højeste siden Usbl begyndte at gøre brug af brand trackers i 2015)
  • Helpful familiarity: Fra 43%- 46% - en stigning på 7% ​​(Højeste siden Usbl begyndte at gøre brug af brand trackers i 2015)
  • Preference/Choice: Fra 8%- 9% - en stigning på 12.5%​​ (Højeste siden Usbl begyndte at gøre brug af brand trackers i 2015)

Digital content for Usbl

Forkjøpsrett video

Specialists

Vidar Brotnov

Senior Manager, Client Strategy

[email protected]


Kunden

Usbl

Usbl er Norges næststørste boligforening. På nuværende tidspunkt har Usbl mere end 117.000 medlemmer, og virksomheden administrerer over 1.700 boligforeninger og ejendomme med ejerlejligheder spredt over hele Norge.

Udforsk

Relaterede cases

Vi er privilegerede at arbejde med innovative virksomheder og stolte over, at vores fælles resultater får international anerkendelse.
1 2 3 … 10

Nyhedsbrev

Gå ikke glip af digitale nyheder

Tilmeld dig vores månedlige s360-mail for at få branchenyheder inden for digital marketing, teknologi og data. Vi lægger en stor indsats i vores nyhedsbrev for at give dig værdifuld og brugbar indsigt.
Woman in armchair