[wpml_language_selector_widget]
Denne artikkelen ble skrevet i 2020, før iOS oppdateringen våren 2021. Les mer om Facebook og iOS her.
FEIL! Facebooks økosystem vokser fortsatt. Bruksmønstre har endret seg. Det er helt naturlig, men dine potensielle og eksisterende kunder er der fortsatt og kan nås med annonsering.
3,1 millioner nordmenn er på Facebook i Norge, hver dag! (tall fra feb 2019- Facebook). I snitt sjekker de Facebook rundt 14 ganger på telefon og de ser på innhold i 50 minutter om dagen.
Facebook fungerer utmerket til organisk bruk, men for bedrifter er Facebooks økosystem (Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network + fler) skreddersydd for annonsører som vil treffe folk over 13 år, i hele kjøpstrakten (ikke bare konvertering, men også merkevarebevissthet, lojalitet, community management osv.)
I 2021, når vi snakker om Facebook til bedrifter, så er det Facebooks økosystem vi snakker om. Ikke bare det å nå folk på Facebook-appen, men også på Instagram, Facebook Messenger og på andre nettsider. Totalt tilbyr Facebook 27 ulike plasseringer i sitt annonsesystem.
I dag er Facebook fortsatt en helt fantastisk plattform å annonsere på – plattformen er større og har langt flere muligheter. Den største forskjellen fra tidligere er antageligvis at mulighetene for segmentering og plasseringer har blitt ekstremt mye større på annonseplattformen (selv om de nå har mistet mye trackingpunkter og persondata i forbindelse med iOS 14 oppdateringen til Apple). Men dataen og algoritmene har også blitt bedre, så vi i s360 og andre byråer har et litt annet fokus enn tidligere når det kommer til bruk av disse dataene.
En ting er GDPR og at dataen skal være lovlig innhentet og at man har tillatelse til å benytte de. En annen ting er at vi ikke nødvendigvis dykker så langt ned i segmenteringen, men kjører kampanjer hvor algoritmene får stå for en del av ansvaret. Vi jobber mer med gode annonser, og lar kunstig intelligens i stor grad finne de riktige menneskene.
Les lenger ned for mer om dette.
Facebook kjøpte Instagram i 2012, men det var først i 2015 man kunne annonsere på plattformen. Det er allerede fire år siden og utviklingen for en markedsfører har vært stor. Både Facebook og Instagram lar deg kjøre annonsering på plattformene sine, og er en del av Facebooks ads manager. Men hvor lønner det seg å bruke markedskronene? Og hvilken av plattformene fungerer best?
Facebook og Instagram annonsering – hvor bør man annonsere i 2019
Flere nye «produkter» på Instagram, som IGTV, Reels og Live videos er blitt en viktig del av Facebooks økosystem, i tillegg til stort sett det samme utvalget i annonseplasseringer som på Facebook.
I dag har Instagram over 600 millioner månedlige aktive brukere. Over 50% av den norske befolkningen har en Instagram-profil. Mulighetene for å annonsere på plattformen for bedrifter har aldri vært bedre enn de er i dag.
Facebook og Instagram annonsering – hvor bør man annonsere i 2019
Fra 2012 er det så tettpakket med nyheter, oppdateringer, endringer og kontroverser at det er bedre å ta en gjennomgang av hele tidslinjen til Facebook på Wikipedia.
Det er allikevel verdt å nevne Facebook Business Manager som hjelper annonsører med å integrere og organisere Facebook-markedsføringstiltak på tvers av sin virksomhet også med eksterne partnere, som oss i s360.
Du kan bruke Facebook Business Manager plattformen gratis for å kjøre og overvåke annonsene dine, administrere ressurser som sider og annonsekontoer, og legge til et byrå eller markedsføringspartnere for å hjelpe deg med å administrere virksomheten din.
Instagram i Norge Q4 2018. Kilde: Ipsos SoMe-tracker Q4 2018
Hvorfor og hvordan du bør annonsere på Instagram avhenger av hvilken type bedrift du er, hvilken bransje du er i og hva slags ressurser du har tilgjengelig.
Hvilket format du skal bruke er også svært avhengig av overnevnte faktorer. Først og fremst har Instagram mange daglige og månedlige brukere. Den siste algoritme-trenden (mars 2019 – algoritmer er et sett med datastyrte regler som blant annet bestemmer hvordan og hvor innholdet vises) vi har sett er som følger: 1 innlegg fra en du følger, 1 sponset innlegg, 3-4 innlegg av venner, 1 sponset innlegg.
Dette forandrer seg hele tiden, men annonsene dine vil allikevel ha ha muligheten til å bli vist til ganske mange relativt raskt. Prisen på Instagram-annonsering har faktisk gått noe ned (per tusen visning) etter introduksjonen av Instagram Stories og at byråer som Sempro er blitt flinkere til å utnytte andre plasseringer i tillegg.
Instagram-annonser er fullt ut integrert med Facebook-annonser. Det vil si at du får alle Facebooks overlegne kampanjefordeler med tanke på muligheter for segmentering og oppsett, kombinert med Instagrams høye engasjement.
Instagram har det mest engasjerte publikummet av «alle» sosiale nettsteder. Ikke bare blir annonsene dine sett, de blir også husket. Instagram-undersøkelser viser at «ad recall» (ad recall i Facebook-verden er et estimat som sier noe om hvor mange som ville husket annonsen din, dersom spurt innen 2 dager, basert på en mengde større undersøkelser fra kampanjer for større brands globalt) fra Instagram-sponsede annonser er 2,8 ganger høyere i gjennomsnitt enn ad recall fra andre sosiale flater.
Brukerne av Instagram er engasjerte og de bruker penger. For mange av Sempros kunder øker vi ikke bare engasjementet via Instagram, men vi får også svært ofte direkte-kjøp fra plattformen. Med det rette tilbudet og ved god segmentering og tracking er Instagram en ypperlig plattform for konvertering. Les egen artikkel om Instagram Shopping her.
Facebook i Norge Q4 2018. Kilde: Ipsos SoMe-tracker Q4 2018
Hvorfor annonsere på Facebook?
Facebook er og vil mest sannsynlig forbli den største sosiale medier annonseplattformen i lang tid. Det er per Q3 2019 3,448 millioner norske profiler på Facebook. Det er 67% av Norges befolkning (medregnet de under 13 år også) og ca 82% av disse bruker Facebook daglig. De aller fleste bruker også Facebook flere ganger om dagen. Her finner du altså de aller fleste du ønsker å nå, hver dag.
Det er ekstremt mange formater og muligheter på Facebook. Karusell-annonser, lead-annonser, link-annonser og videoannonser er noen av mulighetene du har. I tillegg har du muligheten til å hypersegmentere (altså spisse deg helt inn på de få personene du ønsker å nå, om kampanjen din er svært smal eller du har en genial taktikk rundt annonsene dine) eller kjøre bred markedsføring og treffe store deler av den norske befolkning, og la algoritmene til Facebook finne det beste publikummet. Nesten uansett hva ditt forretningsmål er, så kan Facebook bistå deg på veien.
I begynnelsen var Facebook for mange sett på som en gratiskanal for bedrifter, og mange satset på å få likere av siden slik at de kunne pøse ut budskap til de. Dette kan man til en viss grad fremdeles, men man når normalt ikke ut til alle følgerne sine når man poster, og må nå i de fleste tilfeller bruke annonseringskroner på plattformen. Dette lar deg også i stor grad styre kommunikasjonen og treffe et mer relevant publikum.
Du kan kjøre et fullautomatisert «on-going» annonseringsløp med dynamiske annonser og remarketing via en produktkatalog eller du kan bruke annonsene til ren leadsgenerering.
Du kan også bruke rekkevidde og frekvens å få folk til å engasjere seg og bruke tid med ditt brand. Annonsering på Facebook er fortsatt ganske rimelig (avhengig av hvem som kjører annonsering din selvsagt). Det er ikke uvanlig at CPM ligger på alt fra 14–150 kroner avhengig av målgruppe, format og formål. Og 150 kroner i CPM eller 250 for den saks skyld kan være esktremt rimelig, om gruppen mennesker er akkurat de menneskene du ønsker å nå og som ønsker å bli nådd av deg. Da blir totalpakken, svært attraktiv.
Man kan bruke Facebook til å oppnå synlighet og drive trafikk til nettsiden. Kunden kan konvertere direkte på plattformen, eller du kan bruke piksler på nettsiden og CRM-data til å generere nyhetsbrev eller andre automatiserte annonseringsløsninger for å oppnå inntekt og fortjeneste. Facebook (og da også Instagram) trenger absolutt ikke stå som en egen del av et eventuelt remarketingløp, men er en viktig del av miksen og kundereisen.
Det viktigste er at man har et godt grunnlag og gode KPI’er for å vite hva slags budsjett man bør ha og hva som gir verdi på plattformen. Antall følgere på siden har lite å si for hvilke resultater man kan oppnå for de aller fleste bedrifter i 2020. Man skal ikke helt glemme at det er «social proof» og den psykologiske effekten det gir å være «populær», men det er ikke det er et svært «soft» KPI.
Når man snakker om Facebook og KPIer så kan man i dag, i langt større grad enn tidligere måle hvilke markedsføringstiltak som gir deg mer business, hvilke tiltak som løfter merkevaren din til nye nivåer eller hvilke markedsføringstiltak som driver folk til din lokale butikk.
Facebook og Google har etterhvert svært gode attribusjonsverktøy bygget inn i sine plattformer. De har egne produkter som f.eks. brand lift study hvor man kan sette et 0-punkt for en merkevare og over tid måle påvirkningen og resultatene fra markedsføringen man gjør.
Med riktig tracking og gode systemer, så kan man måle KPIene som fører til reelle resultater. Ikke bare visninger og klikk.
Dette hjelper byråer som Sempro deg med, og vi jobber kontinuerlig med å utfordre våre kunder til å ta et steg videre, når det kommer til det å sette tydelige mål, som påvirker forretningsresultatet man er ute etter.
Det er liten tvil om at du iallfall bør bruke minst en av plattformene for din bedrift. Det fine i 2021 er at man ikke lenger nødvendigvis trenger å velge. Man kan (og bør kanskje) kjøre annonseringen sin på begge plattformer. Og utnytte Facebooks økosystem, fullt ut. Performancebyråer som s360 har innsett at algoritmene og dataen plattformer som Facebook og Google sitter på er bedre egnet (og raskere) til å gjøre mange valg, enn mennesker. Hvorfor skal man da manuelt bestemme om Ola skal ha denne annonsen, og Kari skal ha denne, om systmene er langt bedre skodd for å ta de valgene? La Facebooks-annonsesystem gjøre jobben for deg! Det skaper resultater.
Man kan i dag kjøre annonseringen sin på Facebook og Instagram fra en og samme kampanje, selv om man ikke har en Instagram-profil. Du har også muligheten til å kjøre samme kampanje mot Audience Network og Messenger.
Så er spørsmålet om man bør kjøre samme annonse på alle plattformer samtidig. Vi er av den oppfatning at man ofte kan gjøre det, men det krever at man har kontroll på formatene man bruker, samt hvordan man bruker tekst og bilde/video. I tillegg er Facebook Ads Manager og Facebook Creative Hub blitt såpass voksen, at man kan tilpasse alle formater direkte i systemet. Selv om man bare har et bilde som utgangspunkt. Dette er våre designere og kreatører eksperter på. Vi tilpasser formatene, blant annet ved hjelp av Facebooks verktøy, basert på annonsene vi skaper. Når det er sagt, så ser vi en klar fordel av å ha mange formater å jobbe med. Ulike mennesker tar til seg informasjon på ulike vis, og vi har gjort flere tester som viser at å ha en god mix av formater gir de beste resultatene.
Det å gi Facebooks økosystem med Messenger, Instagram, Audience Network «fritt» spillerom, gagner som regel resultatene og senker kostnaden.
Problemet i dag er at mange bedrifter i Norge, ikke ser gode nok resultater fra deres annonsering, fordi de ikke bruker nok tid og kroner på plattformen. Mange booster en post med 150 kroner og satser på at det holder. Man trenger tid, sporing, innsikt og analyse for å finne riktig budsjett. Du må vite hva handlingen en person utfører er verdt for din bedrift, for å kunne vite hva du bør «kaste av kroner» på annonseringen. 150 kroner holder ikke alltid for å nå så mange mennesker du trenger å nå, for at Facebooks algoritmer kan få jobbet frem det beste publikummet for deg.
Du når kanskje deler av målgruppen din, men ikke den rette personen som bare sitter og venter på å kjøpe en bil, et hus, eller en ny type smøreost. Dette kan et digitalbyrå hjelpe deg med å regne på og finne ut av.
Satt på spissen: Om 150 kroner dagen gir deg to salg med en verdi på til sammen 2.500 kroner, så kan 1.500 kroner dagen gi deg 30–40 salg på 60–70.000,-. Regnestykket peker dermed mot det siste alternativet. Ofte ser vi at man bør bruke flere formater og plasseringer når man kjører en kampanje for å få mest mulig ut av hver eneste annonsekrone. I tillegg kjører mange byråer og bedrifter for smale målgrupper, slik at dataene til Facebook ikke får nok grunnlag å jobbe med. Husk at vi bor i Norge! Det er ca like mange mennesker med FB-profil i Norge, som det er personer i New York mellom 24 og 31 år!
Det er USA og større land Facebook er skalert for, men det fungerer selvsagt også meget godt i Norge. Da MÅ man «åpne slusene» litt, og la de fantastiske algoritmene til Facebook gjøre jobben.
Snakk med en av våre rådgivere om en Facebook annonseringsstrategi. Det er selvsagt helt gratis å ta kontakt.
– Et byrå som kjenner hele kundereisen
Med så mange byråer der ute, kan det være vanskelig å velge den perfekte samarbeidspartneren for din bedrift, og annonsering på Facebook og Instagram. Men det trenger ikke å være vanskelig! Følg våre tre tips for å gjøre søket enklere:
Dersom du er en liten bedrift som virkelig ønsker å bruke sosiale medier for å nå forretningsmålene dine, er det viktig å finne et byrå som tilbyr de tjenestene du leter etter. Det er sjelden at et verktøy alene eller et byrå som kun kan Facebook er den riktige veien å gå.
Kanskje skal du gjøre mye selv, og kun få hjelp til å optimalisere nettsiden? Hvis du for eksempel vil at noen skal drifte sosiale medier for deg, må du sørge for at byråene du vurderer, tilbyr den tjenesten, og kan det de driver med. Samtidig kan det være svært viktig at byrået tenker helhetlig og tilbyr et bredt spekter av tjenester digitalt. Facebook alene kan skape fantastiske resultater og er utrolig skalerbart, men sammen med andre plattformer og gode tekniske løsninger, så har du en vinner.
Ofte er det ikke den ene posten som gjør utslaget, men innsikt, analyse og optimalisering. Finn en partner du kan jobbe med over tid. Om du må ha en ny landingsside til kampanjen din, kan byrået du velger hjelpe deg raskt? Har byrået peiling på UX og brukeropplevelsen? Har byrået erfaring med plattformene du bruker? Kan byrået hjelpe deg med community management og svare for deg når du er på ferie? Tilbyr byrået E-postmarkedsføring? Kan de SEO? Facebook helt alene er ofte ikke nok for mellomstore og store bedrifter.
De beste byråene er åpne om prisene overfor kundene sine. Du skal kunne få vite hva som brukes til annonsering (spend), hvor mye som går til byrået og hva som eventuelt er tredjepartskostnader til verktøyer.
Ikke minst bør du få vite hvorfor de velger å bruke den annonsespenden de gjør? Det er ikke alltid et fasitsvar digitalt, men det meste er målbart, og et byrå bør kunne estimere et fornuftig budsjett, basert på mål som skal oppnås. På grunn av dette bør byrået gjøre sine valg med bakgrunn i analyse. Å bruke tid på gode forberedelser, gir ofte et bedre resultat og en mer kostnadseffektiv kampanje.
Du bør ikke umiddelbart «gifte deg med» det det første sosiale medier-byrået du ser. Å undersøke mange alternativer gir deg ikke bare muligheten til å velge, men det gir deg mulighet til å få en følelse av et realistisk budsjett, lære om tjenester som du kanskje ikke har vært klar over og bli kjent med mange forskjellige byråer.
Be om en presentasjon «face to face». Du bør bli kjent med selskapet før du signerer på den stiplede linjen. Spør byrået om resultater de har drevet for kundene sine, økonomisk stabilitet, og ikke minst; finn et byrå som du har god kjemi med og som gir deg god oppfølging.
s360 hjelper deg med din digitale tilstedeværelse!
s360 er et prisvinnende digitalbyrå med lang erfaring på søk og sosiale medier. Vi er kåret til Norges beste sosiale medier byrå, vi er Google Premier Partner, medlem av INMA og Bra Søk. I tillegg er vi fra 2020 Vipps integrasjonspartner for netthandel. Vi har kontorer i Norge, Sverige, Danmark, Finland og Tyskland. Skal du annonsere for dine merkevare lokalt eller internasjonalt, så er s360 en god partner.
Vi hjelper kundene våre å nå sine forretningsmål og vi har i tillegg en egen utvilklingsavdeling. Les gjerne mer om oss og ta svært gjerne kontakt med en av våre rådgivere i dag!
Kenneth Madsø
Head of Paid Social, s360 Norway
[email protected]
Bli med på vår månedlige s360-post for å få bransjenyheter innen digital markedsføring, teknologi og data. Vi legger mye arbeid i nyhetsbrevet vårt for å gi deg verdifull og praktisk innsikt.
