[wpml_language_selector_widget]

Framery x s360: Asiakaskontaktien laadun ja digitaalisen valmiuden parantaminen

s360 auttoi Framerya parantamaan asiakaskontaktien laatua, kehittämään digitaalista valmiutta ja saavuttamaan ennätysmyynnin vuonna 2024.

Ongelma

Asiakaskontaktien laadun parantaminen ja digitaalisten valmiuksen vahvistaminen

Framery on tehnyt yhteistyötä s360:n kanssa vuodesta 2022 lähtien parantaakseen orgaanista näkyvyyttään hakukoneissa. Yhteistyö alkoi teknisellä hakukoneoptimoinnilla, jolla varmistettiin, että Frameryn verkkosivusto on optimoitu orgaanista näkyvyyttä varten. Kun verkkosivuston tekniset valmiudet oli varmistettu, s360 aloitti jatkuvan sisällöntuotannon Frameryn kanssa.

Brändin kanssa yhdenmukainen ja hakukoneita varten optimoitu verkkosisältö on auttanut Framerya kasvattamaan näkyvyyttään tärkeimpien hakutermien yhteydessä. Näistä keskeisimmät liittyvät Frameryn ydintuotteeseen: äänieristettyihin työtiloihin toimistoille.

Kun yhteistyötä oli takana yli vuosi, Framery päätti laajentaa yhteistyötään s360:n kanssa muihin kanaviin vuoden 2023 loppupuolella. Framery halusi parantaa asiakaskontaktiensa määrää ja laatua vahvistamalla hakukonemainontaa, luovian tuotantoa, maksettua somea sekä ohjelmallista mainontaa s360:n tuella. Lisäksi Frameryn tavoitteena oli kehittää digitaalisia valmiuksiaan teknologian ja automaation avulla.

Frameryn päätavoitteena oli saada mahdollisimman suuri vaikutus olemassa olevalla budjetilla sen keskeisimmillä markkina-alueilla.

Asiakas

Framery

Toimiala

Toimistotarvikkeet

2,5
x
enemmän orgaanisia ja geneerisiä hakusanoja
29.4
%
lasku kelvollisten asiakaskontaktien kustannuksissa
30
%
kasvu maksetussa liikenteessä
45
%
kasvu ansaitussa liikenteessä

Ratkaisu

Uusi strategia vastaa liiketoiminnan ja markkinoinnin tavoitteisiin

s360 kehitti kokonaisvaltaisen strategian, joka auttoi Framerya saavuttamaan sekä pitkän että lyhyen aikavälin tavoitteensa liiketoiminnalle ja markkinoinnille. Osana uutta strategiaansa, Framery otti käyttöön keskeisiä alustoja ja teknologioita, kuten DV360. Tämä paransi Frameryn kykyä hallita yleisöjä ja luovia materiaaleja sekä mahdollisti pääsyn laadukkaisiin mainospaikkoihin.

s360:n luova testaus auttoi Framerya luomaan monipuolisempia luovia sisältöjä sekä ymmärtämään, mitkä formaatit ja viestit tavoittavat Frameryn kohdeyleisön ostopolun eri vaiheissa. Lisäksi tarkempi kohdennus auttoi Frameryä panostamaan asiakaskontaktien laatuun niiden määrän kasvattamisen sijaan.

"Laajentamalla yhteistyötämme s360:n kanssa kattamaan myös maksetun digimainonnan ja Creative Performancen, olemme saavuttaneet vaikuttavia tuloksia ja saaneet strategisen kumppanin, joka tukee meitä globaalin digitaalisen markkinointistrategiamme edistämisessä."
Anni Aarni – Digital Marketing Manager, Framery

Tulokset

Vahvempi brändin tunnettuus ja enemmän konversioita

Framery kasvatti myyntiään ennätyslukemiin uuden tuotteen lanseerauksen jälkeen. Lisäksi brändin tunnettuus ja konversiot kasvoivat keskeisillä markkina-alueilla.

Frameryn brändihakujen määrä kasvoi maailmanlaajuisesti 8 % ja keskeisillä markkina-alueilla 15 %. Samaan aikaan koko kategoria kasvoi vain 2 %, mikä osoittaa kasvavaa kiinnostusta Frameryn brändiä kohtaan.

Alustojen asiakaskontaktien määrä väheni keskimäärin 50 %. Samanaikaisesti tarkempi kohdennus paransi Frameryn asiakaskontaktien laatua.

Asiakas

Framery

Tampereella vuonna 2010 perustettu Framery on toimialansa edelläkävijä ja maailmanlaajuinen johtaja äänieristetyissä ja älykkäissä toimistoratkaisuissa. Frameryn äänieristettyjä työtiloja käyttävät monet maailman tunnetuimmista yrityksistä, kuten NVIDIA, Puma ja Microsoft.

framery.com

 

Yhteystiedot

Reetta Peltola

[email protected]

Tutustu

Asiakkaitamme

Meillä on etuoikeus tehdä yhteistyötä innovatiivisten yritysten kanssa. Olemme ylpeitä, että voimme jakaa kansainvälistä tunnustusta yhteisestä työstämme.

Uutiskirje

Älä jää paitsi viimeisimmistä uutisista

Tilaa kuukausittainen s360:n uutiskirje. Jaamme viimeisimmät uutiset digitaalisesta markkinoinnista. Näemme paljon vaivaa, jotta uutiskirjeemme tarjoaa sinulle arvokasta tietoa.

Woman in armchair