Sådan påvirkes dansk e-handel af COVID-19

Få indsigt i, hvordan danske webshops påvirkes af krisen og tilpasser sig den nye virkelighed.

Statsministerens pressemøder er markeret på graferne, således at sammenhængen med udviklingen for dansk e-handel tydeliggøres.

• Det første pressemøde var onsdag den 11. marts, hvor Statsministeren meldte ud, at Danmark ville “lukke ned” fra mandag i den efterfølgende uge.
• Det andet pressemøde var fredag den 13. marts, hvor Statsministeren oplyste, at Danmarks grænser ville lukke.
• Det tredje pressemøde var mandag den 23. marts, hvor Statsministeren fortalte, at regeringen ville forbyde forsamlinger over 10 personer, og at nedlukningen ville blive forlænget med to uger til den 13. april.
• Det fjerde pressemøde var mandag den 30. marts, hvor Statsministeren fortalte, Danmark måske kan begynde at åbnes langsomt op efter påske, hvis den positive kurve fortsætter.
• Det femte pressemøde var mandag den 6. april, hvor Statsministeren præsenterede planen for en forsigtig genåbning af Danmark efter påske.
• Det sjette pressemøde var mandag den 11. maj, hvor Statsministeren gav mulighed for at storcentre kunne genåbne.

Ser vi på perioden fra den 1. februar 2020 til dagen inden Statsministerens første pressemeddelelse (den 10. marts), lå besøgstallet på danske webshops stabilt over sidste års niveau med en gennemsnitlig stigning på 16% gennem perioden. Dansk e-handel oplevede i starten af 2020 en markant organisk vækst, men efter Statsministerens første pressemeddelelse er besøgstallet på danske webshops steget eksplosivt, og har nået et niveau på mere end 65% over sidste års tal.

Forbrugernes vej fra overvejelse til køb har været markant kortere siden den første pressemeddelelse. Dette ses på konverteringsraten, som er udtryk for andelen af de besøgende, der køber noget, når de besøger en webshop. Konverteringsraten svinger meget men er steget markant efter det seneste pressemøde.

Antallet af ordrer hos danske e-handelsvirksomheder er generelt markant højere end sidste års niveau (gns. 19%), hvis vi ser på perioden fra den 1. februar 2020 til den 10. marts 2020. Efter det første pressemøde har kombinationen af flere besøgene og forbrugernes øgede købelyst på de danske webshops gjort, at antallet af online-ordrer er mere end fordoblet sammenlignet med samme periode sidste år.

I de første måneder efter det første lock-down i marts 2020, faldt klikpriserne hvilket er et udtryk for at virksomhederne investere mindre i markedsføring og dermed er konkurrencen faldet, som betyder lavere klikpriser. Siden maj er klikprisen dog steget igen til et niveau tæt på sidste års niveau.

Grafen viser udviklingen i varelageret siden 15. januar 2020 (indeks 100). Generelt er danske webshops stadig over indeks 90 af, hvad de var i midt januar, men det ses – ikke overraskende – at det høje ordretal i ugerne efter 11. marts satte sit præg på antal produkter på lager hos danske webshops. Samtidig kan krisen betyde at logistikkæden er under pres, især med leveringen af produkter fra Asien, så det bliver spændende at følge med i hvornår varelageret igen er fyldt op til det normale niveau.

Vil I have mulighed for at sammenligne jeres performance med benchmark-tal fra denne analyse? Skriv venligst til Kasper Mathiesen, Manager, Business Development på [email protected] eller ring på +45 2093 3013.